Il consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Consigliamo di utilizzare il nostro modulo di annullamento dell’ordine, poiché ci consente di gestire la sua richiesta in modo più rapido ed efficiente. La richiesta di recesso può essere inviata anche via e-mail all’indirizzo info@mprenkaat.fi.
Può inviare la richiesta di recesso qui: Annullamento dell’ordine
Quando invia la richiesta, la preghiamo di indicare il suo nome, indirizzo e-mail e numero dell’ordine. Dopo aver ricevuto la richiesta, la esamineremo il prima possibile. Se i prodotti sono già stati spediti o consegnati, le invieremo le istruzioni per la restituzione via e-mail.
I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non danneggiati e in condizioni idonee alla rivendita. La preghiamo di includere il numero dell’ordine o altre informazioni che ci consentano di identificare l’ordine.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che la restituzione sia dovuta a un nostro errore o che il prodotto consegnato sia errato, danneggiato o difettoso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, dopo che avremo ricevuto e controllato i prodotti restituiti.
